Politique

de Confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://appel24.fr sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles.
Le site est exploité par la société Appel24, SARL au capital social de 38 112 €, dont le siège social est situé au 48 boulevard des Coquibus, 91000 Évry-Courcouronnes, France.
Responsable du traitement : Karadjian Antonin
Email de contact : contact@appel24.fr

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :

  • Nom et prénom

  • Nom de la société ou de la structure

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Informations relatives aux services demandés ou au message transmis

Ces données sont exclusivement destinées à un usage professionnel (B2B).

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes via les formulaires de contact

  • Gérer les relations commerciales et les prises de contact

  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale

Le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, recueilli via les formulaires, conformément à l’article 6.1.a du RGPD.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement traitées par Appel24.
Aucune donnée n’est transférée, cédée ou vendue à des tiers.

6. Outils et services utilisés

Le site utilise les services suivants :

  • Fluent Forms (formulaires de contact)

  • Google Site Kit incluant Google Analytics (statistiques anonymisées)

  • Google reCAPTCHA (protection anti-spam)

Ces services peuvent impliquer l’utilisation de cookies, gérés via le bandeau de consentement Complianz.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sont conservées pour une durée maximale de 36 mois à compter de la dernière interaction.
Les préférences de consentement cookies sont stockées pour une durée de 365 jours.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@appel24.fr

9. Hébergement

Le site est hébergé par OVH, dont le siège est situé au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Les données sont stockées sur des serveurs localisés en France.

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2025