Vous êtes un laboratoire ou une société du secteur pharmaceutique ?
Sérénité24 vous propose des services dédiés et adaptés à vos besoins.
Infrastructures & Collaborateurs situés en France
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Nos Services
Un Centre d’Appel, Disponible 24h/24
Appel24 prend en charge vos communications 24h/24 et 7j/7.
Accueil, transfert, prise de messages : nous assurons une gestion fluide et professionnelle de vos appels pour renforcer l’image et la performance de votre entreprise.
Chaque Société est Unique.
Découvrez nos Services sur mesure
01 – Appels Sortants
Campagnes d'Appels
Prospection, suivi client et enquêtes de satisfaction : nos appels sortants assurent un contact direct et efficace pour soutenir la croissance de votre entreprise.
02 – Assistance d’Urgence
Gestion de Crise
Appel24 prend en charge vos appels de crise et d’urgence, offrant une réponse immédiate et fiable aux métiers d’astreinte et d’intervention rapide, pour tout type de secteur 24h/24.
03 – Gestion Administrative
E-mailing & Mailing
Nous gérons vos campagnes d’e-mails et courriers professionnels, qu’il s’agisse de communications clients, d’alertes urgentes ou de rappels en cas de crise.
04 – Support Logistique
Stock & Logistique
Nous assurons le suivi de commandes, la gestion des ruptures de stock, l’accompagnement SAV et la coordination pour soutenir vos équipes au quotidien.
Quelques Chiffres Clés
Taux de Traitement
0
%
Avec un taux de 98 % d’appels traités, Appel24 garantit réactivité et fiabilité. Chaque appel compte, et vos clients reçoivent toujours une réponse.
Taux de Traitement
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Avec un taux de 98 % d’appels traités, Appel24 garantit réactivité et fiabilité. Chaque appel compte, et vos clients reçoivent toujours une réponse.
Temps d'Attente Moyen
<
0
s
Avec un temps d’attente inférieur à 20 secondes, vos clients bénéficient d’une prise en charge immédiate et sans interruption.
Temps d'Attente Moyen
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s
Avec un temps d’attente inférieur à 20 secondes, vos clients bénéficient d’une prise en charge immédiate et sans interruption.
Volumétrie d'Appels/an
0
Une volumétrie annuelle de 340 000 appels, gérée avec rigueur et constance pour garantir la continuité de vos activités.
Volumétrie d'Appels/an
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Une volumétrie annuelle de 340 000 appels, gérée avec rigueur et constance pour garantir la continuité de vos activités.
Continuité de Service
+
0
ans
Depuis plus de 45 ans, nous garantissons une activité ininterrompue et une continuité de service sans faille pour nos clients.
Continuité de Service
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ans
Depuis plus de 45 ans, nous garantissons une activité ininterrompue et une continuité de service sans faille pour nos clients.
Un Simple Clic Suffit !
Appel24 vous propose une permanence téléphonique 24h/24 sur mesure, adaptée à vos besoins et à votre activité.
Pour plus d’informations, Contactez nous dès maintenant !
Professionnalisme
Chez Appel24, chaque appel est traité avec rigueur et expertise. Nos équipes formées garantissent une qualité de service constante, adaptée aux attentes des entreprises.
Transparence
Nous assurons un suivi clair et détaillé de vos communications. Rapports, statistiques et traçabilité complète vous donnent une vision précise de vos appels.
Sécurité
La confidentialité et la protection des données sont au cœur de nos engagements. Appel24 respecte les normes les plus strictes pour sécuriser chaque échange et chaque information.